La Oficina de Defensa al Consumidor de Villa Pehuenia-Moquehue, inaugurada en octubre, tuvo su primera batalla casi de inmediato. Durante el verano, las fallas en el servicio de Movistar dejaron a vecinos, comercios y turistas sin señal durante casi cuatro días. La oficina municipal actuó y el caso de la localidad se sumó a la actuación provincial que hoy avanza contra la empresa.

La Dirección Provincial de Protección al Consumidor inició una imputación de oficio contra Movistar por las fallas de telefonía móvil e internet registradas en varias localidades cordilleranas, entre ellas Villa Pehuenia-Moquehue. El reclamo apunta no solo a la mala calidad del servicio, sino también a la falta de información clara para los usuarios: sin saber cuándo se normalizaría la señal ni cómo reclamar, vecinos y comerciantes quedaron a la deriva.

En una localidad turística como Villa Pehuenia-Moquehue, quedarse sin conectividad no es una incomodidad menor. Es no poder cobrar con QR ni tarjeta, no poder confirmar una reserva, no poder avisar una emergencia. Por eso la oficina municipal existe: para que eso no quede sin respuesta.

Ahora, la Oficina de Defensa al Consumidor de Villa Pehuenia-Moquehue aguarda el resultado de la actuación provincial, que ya registró importantes avances. Mientras tanto, sigue trabajando para resolver otras inquietudes que siguen acercando los vecinos.

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